hướng dẫn chi tiết cách để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
ngày nay, Facebook không thể chỉ là một trong social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải cách và phát triển và làm giàu. Dẫu thế, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra không ít lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của người tiêu dùng.
and đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn bộ những câu hỏi, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp mặt phải khi sử dụng mạng xã hội này.
Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ hướng dẫn Các bạn cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp mặt sự cố nhanh chóng & đơn giản nhất nhé!
I. Một vài lưu ý khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp gỡ phải một cách cụ thể & cụ thể nhất hoàn toàn có thể đi kèm những vật chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.
bạn có thể liên hệ với Facebook bất kể lúc nào vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác để đội ngũ tư vấn Facebook rất có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta có thể cung cấp cho Facebook Ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Hình ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung ứng từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải những luận điểm mình đang gặp mặt phải
Bạn không cần thiết phải cung ứng thêm các thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).
II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá nhân chạm mặt sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng thông minh
hướng dẫn thao tác nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ and bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn tiếp tục báo cáo > Chọn phần chức năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp và hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tục chọn phần công dụng mà bạn có nhu cầu báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây trên screen của công ty sẽ hiển thị các ô để chúng ta cũng có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung cập nhật thêm phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng nắm bắt được vấn đề của người tiêu dùng nhé. Sau cùng, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là dứt.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu size Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính xách tay
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp sức và hỗ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập rất đầy đủ thông báo lỗi & nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết về thao tác
Bước 1: thứ nhất truy cập vào trang chủ Facebook > sau đó nhấp chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thứ nhất tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại cảm ứng thông minh, bạn chọn vào mục hỗ trợ and hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, bấm vào mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải & giải thích chi tiết vấn đề đó. Đừng quên cung cấp toàn cục những minh chứng về việc cố ví dụ như Ảnh chụp screen & nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử hỗ trợ Facebook, chờ chúng ta xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc về Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác làm việc nhanh
truy vấn vào đường links > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.
2. Cụ thể làm việc
Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường liên kết
Bước 2: kế tiếp cung ứng liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể diễn đạt sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đón chúng ta giải quyết và xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số số sự cố khác
có một số lỗi người dùng có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của bạn bị hack and bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang face cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: liên kết report phản hồi về sự tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: link report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report đúng đắn về những lỗi mình đang chạm chán phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông tin xác thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn và sẽ trả lời cho bạn trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng Facebook kết quả
Nhận xét
Đăng nhận xét